对话浙江鼎美董事长张轲：很多企业家有孤独感，你有吗？

关注我们，与华人企业家和家族在一起

张轲

浙江鼎美智装股份有限公司董事长

顶墙集成行业的开创者

中国天花吊顶行业十大领军人物

如果再早一些来，我们就能看到一片金灿灿的油菜花了——这样的感叹，竟然是在探访一座工厂时发出的。

这是相当别致的厂区，有成片的花海，有当季的农作物，还有小鹿、小羊、孔雀，以及黄鳝、泥鳅等等；沿河的两边，建造了特别设计的茅草屋，以及明清砖瓦的建筑等，生动展示着建筑演变的历史，俨然是一个风景独特的生态公园。

整体厂区的设计者，正是浙江鼎美智装股份有限公司的创始人和董事长张轲。

用张轲的话来说，建造如此一座公园式厂区的初衷，和他们所从事的建筑与装修行业高度相关。除了展示行业的历史，他还希望在厂区的设计中融入一种文化和精神，比如传承匠心，比如同舟共济，通过合力拼搏最终收获成果。

这让身处其中的鼎美人，走出办公室就可以面朝自然，也可随时感受行业的变迁与企业文化。

作为行业的引领者，张轲尤其重视人与自然的互动。如果居住环境与自然的距离拉近，对于人的身心都将带来正向的作用。“每天吃过饭，在这里晃一圈，有的时候就站在沟渠边上发呆，看看小鱼小虾游来游去，可能有些烦恼和固执的东西，就缓和了。”他这样说。

我们走进鼎美的对话，也由此展开。

1.

汪晓波

我能感受到，你在很多细节里都在用心诠释一种精神。在整个企业的发展中以及为人处事中，你最推崇什么样的精神和理念？

张轲：我从1992年开始创业。当时我们就根据行业的属性、未来的发展方向，以及企业最终要达成的目标、企业的核心价值观和使命愿景等，前前后后花了两个多月，做成了一种深入体验的模式。

我们这个行业是在家居建材领域，为用户提供一个好的居住环境，一直在致力于室内环境的不断优化，通过智能科技与新材料的集成应用，以产业化的模式来满足用户的个性化需求。

我们现在在做的集成吊顶，集成了换气扇、浴霸照明等很多功能，可以为消费者提供一个系统化的吊顶方案。由于涉及到很多行业，所以必须要整合大量的资源。

在企业发展中，核心的理念用一个字来表达，就是“真”。把“真”字延展到做事做人上，就是做事认真，做人真诚，最终与我们的用户及合作伙伴实现共赢。

因为“真”的理念，我也更看重一个人的信誉，远超过所谓的金钱和财富。你既然答应别人的，或者你承诺的事，就必须要做到。

汪晓波

实体创业29年，碰到过什么样大的困难和挑战吗？

张轲：就整个创业过程来说，我还是蛮庆幸的。因为首先从创业的土壤来说，整个嘉兴的营商环境是非常好的，政府是服务型的政府，所以相对来说还比较顺利。

从自身而言，你自己有目标、有理想，所以创业过程中放弃是没有想过的，但失望肯定是有。

我们一直努力走在行业的前面。由于整个建筑的吊顶和墙面的装配式安装是一个新的产品，对于地域、气候、文化和风俗习惯都不太一样的市场来说，有些产品可能还无法考虑得很全面。所以在产品的销售和落地中，难免会遇到一些无法预知的问题。

比如说，像有些气候比较恶劣的区域，零下20度时供暖方面会出现突发情况，产品可能会在结构上出现问题，比如开裂等，这就需要后期承担责任，为用户更换并给予赔偿。这样的话，相当于一方面在前期的创新过程中有投入，一方面原本想在销售落地环节赚点钱的，结果没赚到反而赔钱了。这时候也会有动摇，想着是不是就做些简单成熟的产品，不要折腾着去创新了。

汪晓波

很多企业家，特别是创始人内心都有一种孤独感。你有吗？

张轲：肯定也会有。

我觉得任何一件事都是立体的，不可能十全十美，但一定既有好的一面，也有不好的一面。孤独的时候，我就会往好的方面去想，然后通过一些个人爱好去化解。比如喝茶静一下，或者看看沟渠里的小虾小鱼，放空调整下。

2.

汪晓波

现在流行的一个概念叫企投家，他本身有自己的事业和产业，同时他看到别的产业里出现了风口或者机会，可能就会转而投资，你有这样的冲动吗？

张轲：几乎没有。我们还是属于扎根在主业内的，跨界的几乎没有沾过。

围绕着自己的主业，我们从浴霸到集成吊顶，再到现在的顶墙集成，接下来我们的目标是做一站式的装配化装修，现在也在做这方面的技术储备。

汪晓波

这个行业的竞争激烈吗？

张轲：任何一个行业，竞争都是存在的。再加上我们这种产业集群的行业，被模仿和被抄袭的概率是很高的，但是这也没办法，你只有改变自己，不断地加快迭代或优化能力。

做企业就是这么累，一刻都停不下来。你现在的领先不代表你一直领先，所以从企业经营的角度来说，是一直如履薄冰。创新其实也是一种倒逼，是一直在路上。

汪晓波

美国经济学家熊彼特说，企业家精神里面最重要的一个是创新，一个是冒险。你怎么看？

张轲：在企业经营层面，我原来给自己定了两个方向，一个是可控，企业主一定要能够控制得住企业的发展，不能失控。第二个是可持续，在我们这个行业，可不可持续很重要。现在我又增加了一个，就是可复制，要把标准做好。

这些是我比较重视的企业家精神。

3.

汪晓波

任何一个企业都会碰到传承的问题。很多优秀的企业家会未雨绸缪，去考虑企业的可持续发展，将来如何延续下去。毕竟每个企业家和企业都有生命周期，你在思考这个问题吗？

张轲：从现在的年龄结构上，我们也需要去思考传承问题，但是我眼下更多要做的还是把标准体系和企业文化以及愿景这些，深深地植入到我们每一个员工的心智中去。

至于传承，我们本身也有上市计划。

回归到企业本身，最终还是社会的。我们企业的经营权和所有权，已经划分得蛮干净了，企业是企业，个人是个人。所以企业传承也不是我张总谈传到几代就可以，只是有责任和义务把企业往百年企业的方向去努力。

汪晓波

你的孩子多大？有的企业会往职业经理人这个方向去发展，没有考虑家族的成员一定要参与。

张轲：我有两个孩子，女儿今年已经24岁了。她可能也会参与部分。首先我作为父亲，不希望女儿像我这么累，其次从她自身的角度来说，我希望她能去做自己喜欢的事，不一定要来接企业的班或者怎么样。不过目前来看，她对企业经营管理还是蛮感兴趣的。

汪晓波

你平时读什么书？现在很多商学院到了周末都是爆满的，你在这方面是如何和这些信息做连接的？

张轲：对于学习这件事，说起来也有点惭愧。因为我们不想只做一个传统的生产制造企业，而是不断在创新，那么企业主必须挑头去推进落地，所以我平时的确没什么时间去专门学习。

但是从自身的角度而言，我觉得去上商学院只是方式之一，我一般还是比较喜欢跟比我做得大的企业主进行交流。他们在经营理念上，更能对我有一些启发和帮助，干货比较多。

理论上的知识我们可能也不缺，更缺的是怎么样高效落地。而且现在信息量太大了，有些东西我觉得还是要屏蔽一下，更有利于我们专注于自己的事业上。

汪晓波

财富这两个字，对你来说意味着什么？

张轲：财富一直很重要。有些人说赚钱不是他的本意，其实作为企业来讲，我觉得如果不赚钱没有价值，这个相当于耍流氓。

物质财富对于实体企业来说太重要了，是能够保证企业有序、可持续发展的基础。如果不赚钱，你怎么去做创新，怎么去做研发？

现在创业也越来越难了，不像我们那个时候用几万块钱，可能慢慢也能做起来，现在这种概率是越来越低，而是一定是要做规模、做体量，还要做出差异化和核心竞争力。所以财富对于企业来说，一直是重要的。

华港联合家族办公室

（Fargo Family Office）

华港财富集团旗下独立品牌，为中国超高净值客户（UHNW）及其家族提供专业，全面的离岸金融服务，包括但不限于银行户口管理、投资建议、税务规划、资产继承等。华港团队通过深入了解每位客户对家族、企业和财富等各方面的需求，为其制定个性化金融解决方案。

识别关注

- The End -

撰文 汪晓波 大可

点击上图了解CFW家族故事业务详情

走进家族系列访谈

全平台同名

华人家族财富

图文 | 今日头条/企鹅号

视频 | YouTube/B站

商务咨询请联系

[e-mail]